Condizioni d’uso (“CU”) – aggiornate al 22/05/2023

Il Sito a dominio tessutifochicarmen.it è gestito da Marchesini Chiara, una società di diritto italiana, con sede in Collecchio (PR) in Via Spezia 100 – 43044 Collecchio (PR), iscritta presso la Camera di Commercio di Parma al n. PR-03009710348 del Registro delle Imprese, codice fiscale MRCCHR97M46G337S partita IVA 03009710348.

Accettazione delle CU

Ti informiamo che l’utilizzo del Sito è soggetto alle presenti condizioni d’uso.

Se non intendi accettarle, ti invitiamo ad interrompere la navigazione.

L’accesso a qualsiasi funzionalità del Sito ed il suo utilizzo equivale ad accettazione delle presenti CU.

Privacy Policy

Prima di navigare sul Sito, ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra Privacy Policy.

Registrazione e account

Ti informiamo che sei responsabile della correttezza dei tuoi dati, del loro inserimento e del loro aggiornamento.

Marchesini Chiara non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni derivanti e/o connessi ai tuoi errori e/o in caso di mancato aggiornamento dei dati.

Ti invitiamo a custodire con la diligenza del buon padre di famiglia le credenziali di accesso (username e password) al Sito.

In caso di smarrimento delle credenziali, potrai contattarci per avere informazioni su come gestire il tuo account ovvero per creare nuove credenziali di accesso.

Marchi, modelli e contenuti del Sito

Marchesini Chiara è titolare di tutti i contenuti presenti sul Sito. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è espressamente vietato.

Potrai utilizzare le informazioni presenti sul Sito esclusivamente per uso personale. Qualora tu non sia un consumatore (così come definito dal Codice del Consumo) e tu stia navigando sul Sito per motivi professionali, ti invitiamo, prima di scaricare e/o utilizzare qualsivoglia informazione, a prendere contatto con i nostri uffici.

Interruzione del funzionamento del Sito per cause estranee a Marchesini Chiara

Marchesini Chiara non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni e/o disagi dovuti a cause estranee alla propria struttura. A titolo esclusivamente esemplificativo e non esaustivo, ritardi o interruzioni dovuti alla linea telefonica fissa.

Antivirus e sicurezza

Marchesini Chiara utilizza software antivirus e misure di sicurezza per proteggere il proprio Sito, ma non potrà essere ritenuta responsabile per i danni causati da virus eventualmente presenti sul Sito stesso.

Ti invitiamo, prima di navigare sul Sito, a verificare la presenza, sul tuo terminale, di adeguati sistemi antivirus.

Limitazioni alle funzionalità del Sito

Marchesini Chiara potrà, a sua discrezione ed a seconda delle necessità, limitare l’accesso al Sito o ad alcune funzioni dello stesso. A titolo esclusivamente esemplificativo e non esaustivo, per la manutenzione del Sito.

Marchi, modelli e contenuti del Sito

Marchesini Chiara è titolare di tutti i contenuti presenti sul Sito. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è espressamente vietato.

Potrai utilizzare le informazioni presenti sul Sito esclusivamente per uso personale. Qualora tu non sia un consumatore (così come definito dal Codice del Consumo) e tu stia navigando sul Sito per motivi professionali, ti invitiamo, prima di scaricare e/o utilizzare qualsivoglia informazione, a prendere contatto con i nostri uffici.

Correttezza delle informazioni presenti sul Sito e Responsabilità Marchesini Chiara

Controlliamo periodicamente la correttezza delle informazioni pubblicate sul Sito, ma non garantiamo che tutte le informazioni ivi presenti siano sempre corrette, complete ed aggiornate.

Marchesini Chiara non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno derivante dall’affidamento riposto su tali informazioni dall’Utente o da terzi ai quali tali informazioni siano state inoltrate.

Se ritieni che sul Sito siano presenti informazioni inesatte, ti preghiamo di informarci e provvederemo ad effettuare le dovute correzioni.

In ogni caso, prima di qualsiasi acquisto online ed in caso di dubbi, al fine di evitare qualsivoglia errore e/o potenziale danno, il nostro staff è a tua disposizione al seguente indirizzo email per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno: [email protected]

Marchi, modelli e contenuti del Sito

Marchesini Chiara è titolare dei marchi, dei modelli e di tutti i contenuti presenti sul Sito. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è espressamente vietato.

Potrai utilizzare le informazioni presenti sul Sito esclusivamente per uso personale. Qualora tu non sia un consumatore (così come definito dal Codice del Consumo) e tu stia navigando sul Sito per motivi professionali, ti invitiamo, prima di scaricare e/o utilizzare qualsivoglia informazione, a prendere contatto con i nostri uffici.

Collegamenti a siti di terzi

Ti informiamo che il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (“hyperlink”) a siti web gestiti da terzi. Marchesini Chiara non è responsabile dei contenuti di siti terzi che rimandino al Sito o che siano richiamati dal Sito medesimo.

L’eventuale inserimento sul Sito di hyperlink di siti web di terzi non implica alcuna accettazione da parte di Marchesini Chiara del loro contenuto.

La predisposizione di collegamenti ipertestuali al Sito da siti web terzi è consentita esclusivamente previo accordo scritto con Marchesini Chiara.

Esclusione di responsabilità

Salve le sole ipotesi previste per legge, Marchesini Chiara non assume alcuna responsabilità e non offre alcuna garanzia in relazione al Sito ed ai suoi contenuti.

Salvo quanto previsto dalla normativa vigente, Marchesini Chiara non è responsabile di alcun danno relativo e/o comunque connesso al Sito.

Responsabilità dell’Utente

L’Utente accetta di indennizzare e tenere manlevata Marchesini Chiara e Fochi Carmen da qualsivoglia danno e/o responsabilità e/o costi e/o oneri, nessuno escluso anche se non espressamente citato, derivante e/o connesso da un utilizzo non corretto e/o non autorizzato del Sito e/o delle informazioni ivi contenute.

Legge applicabile

Il rapporto contrattuale è regolato, interpretato ed eseguito ai sensi delle leggi italiane.

Foro applicabile

Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti CGV e/o con le Condizioni d’uso e/o con la Privacy Policy è il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui il Cliente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Parma.

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.

Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Rinvio

Per quanto non espressamente stabilito si rinvia alla normativa Italiana vigente.

Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione indirizzata a Marchesini Chiara e Fochi Carmen dovrà essere effettuata via email ovvero per iscritto con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, a seconda di quanto stabilito dalle presenti CGV, ai seguenti indirizzi:

via email: [email protected] 

per iscritto: Marchesini Chiara Via Spezia 100, 43044 Collecchio (PR)

Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) – aggiornate al 22/05/2023

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Fochi Carmen, con sede in Parma Caduti del Lavoro 39– 43044 Collecchio (PR), email [email protected], iscritta presso la Camera di Commercio di Parma al n. PR-03009710348 del Registro delle Imprese, codice fiscale MRCCHR97M46G337S partita IVA 03009710348.

Operiamo nella massima trasparenza e, soprattutto, nel rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, in particolare, nel rispetto del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo n. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”) e successive modificazioni.

Informazioni generali

Le CGV sono applicabili a qualunque acquisto effettuato tramite il sito web tessutifochicarmen.it (“Sito”).

Ti consigliamo di leggere con molta attenzione le CGV prima di ordinare qualsiasi prodotto sul Sito.

Ti ricordiamo che le CGV, la Privacy Policy e le Condizioni d’uso disciplinano il rapporto contrattuale sia con riferimento al Sito sia con riferimento ai prodotti venduti tramite il Sito stesso.

Per qualsiasi dubbio suoi tuoi acquisti online scrivici a: [email protected] prima di proseguire con la navigazione o comunque in seguito per qualsiasi chiarimento.

Definizioni

Le CGV utilizzano i termini e le definizioni qui di seguito elencati ovvero definiti in altre clausole delle CGV. Ti consigliamo di leggerle attentamente affinché tu possa effettuare un acquisto online consapevole:

“Sito”: il termine si riferisce al sito web tessutifochicarmen.it.

“Utente ovvero Cliente”: il termine indica sia il soggetto che naviga sul Sito ed acquista i prodotti ivi presenti sia il soggetto che naviga sul Sito a prescindere da qualsivoglia acquisto online.

“CGV”: il termine si riferisce alle condizioni generali di vendita del Sito.

“Cookie”: vedi Cookie Policy.

“Privacy Policy”: vedi Privacy Policy.

“Codice del Consumo”: il termine si riferisce al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.

“Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Privacy e Cookie

Prima di acquistare sul Sito e proseguire la navigazione, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra informativa privacy e la nostra cookie policy,

Informazioni precontrattuali

Ti informiamo che, durante la navigazione e prima di qualsiasi acquisto online, hai a disposizione specifiche pagine web contenenti, per ciascun prodotto, informazioni dettagliate su:

Accettazione delle CGV

Prima di acquistare i prodotti online è necessario accettare le CGV mediante la selezione della specifica casella “Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web”, presente nella pagina di checkout, prima di procedere con il pagamento.

Ti informiamo che in caso di mancata accettazione non sarà possibile acquistare alcun prodotto online sul nostro sito.

Soggetti che possono acquistare online

Possono acquistare sul Sito esclusivamente i soggetti maggiorenni.

Registrazione e account

Per usufruire dei nostri servizi potrai registrarti sul Sito tessutifochicarmen.it e creare un tuo account personalizzato. Ti ricordiamo che per poter effettuare la registrazione devi essere in possesso di un indirizzo email attivo.

I dati richiesti per la registrazione sono:

Con questi dati potrai creare il tuo account e una password di accesso, che ti invitiamo a conservare con la massima diligenza.

Se preferisci, potrai registrarti utilizzando il tuo account “facebook” o “instagram”, in questo caso, avremo accesso ai dati del tuo profilo. Prima di creare un account con il tuo profilo social, ti invitiamo a controllare i filtri del tuo profilo, al fine di trasmetterci soltanto i dati strettamente necessari per la creazione dell’account.

Accedendo al tuo account, potrai selezionare la registrazione alla nostra newsletter che ti terrà informato su tutte le novità.

Contratto di vendita

Il contratto di vendita dei prodotti si perfeziona secondo le seguenti modalità:

Per ordinare i prodotti non è necessaria la tua registrazione al Sito. Ti ricordiamo che in caso di registrazione potrai visualizzare in qualsiasi momento tutti i tuoi acquisti precedenti e non dovrai autenticarti ad ogni ordine/acquisto.

Prima di qualsiasi acquisto sul Sito, è necessario che tu legga con attenzione le CGV, le CU e la Privacy Policy e che le rispettive caselle siano spuntate per accettazione. In caso di dubbi, scrivi a: [email protected]

In caso di registrazione al Sito, dovrai spuntare la casella “ho preso visione delle informazioni contenute nel mio account” e ne confermo la correttezza; questa opzione sarà visualizzata soltanto al momento della prima registrazione ed in caso di modifica delle informazioni personali. Spuntando la casella ci autorizzi espressamente a trattare sia i tuoi dati personali sia le informazioni contenute nel tuo account.

Scelto un prodotto, per effettuare l’acquisto dovrai selezionare “Aggiungi al carrello”.

Dopo l’invio dell’ordine riceverai una email di conferma dell’ordine con il riepilogo delle seguenti informazioni:

La suddetta e-mail verrà inviata automaticamente all’indirizzo email indicato nel tuo account ovvero a quello utilizzato per l’autenticazione.

Potrai modificare il tuo account ed il tuo ordine di acquisto, selezionando l’apposita opzione.

Se non hai un account e ti rendi conto di aver ordinato un prodotto errato scrivici: [email protected] ti contatteremo per assisterti nel tuo acquisto e sostituire il prodotto ordinato con uno diverso.

Verifica delle CGV

Controlliamo periodicamente le CGV, ma è possibile che si possano verificare errori, in tal caso, provvederemo a contattarti immediatamente per chiedere la conferma dell’ordine evidenziando l’errore; in tale ipotesi, in assenza di una tua espressa conferma, l’ordine non sarà ritenuto valido e sarà annullato.

Prezzi e modalità di pagamento

Ti informiamo che i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA come per legge e saranno adeguati alla normativa italiana vigente.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, variazioni che non saranno applicate agli ordini già confermati.

Eventuali ulteriori tasse e/o imposte e/o qualsivoglia ulteriore onere applicabile saranno evidenziati sulla pagina che descrive il prodotto.

Ti informiamo che, nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, non fossimo in grado di accettare un ordine e/o una modalità di pagamento potremo, a nostra esclusiva discrezione, non procedere all’addebito ovvero restituire nei termini di legge il prezzo già pagato con riferimento all’ordine entro 5 giorni lavorativi dall’acquisto.

I prodotti acquistati saranno spediti soltanto in seguito alla verifica del buon esito del pagamento.

Prima di effettuare il pagamento del tuo ordine, visualizzerai un banner contenente le seguenti informazioni:

Autenticazione e autorizzazione al pagamento con carte di credito

Qualora il pagamento sia effettuato mediante carta di credito, i titolari della stessa potranno essere soggetti ad autenticazione, nonché ad una richiesta di autorizzazione.

Rifiuto al pagamento con carta di credito

Nel caso in cui l’istituto di emissione della carta di credito ovvero il fornitore dei servizi di pagamento (ad esempio, “PayPal”) rifiutino per qualsivoglia motivo il pagamento e non autorizzino l’operazione di pagamento, Marchesini Chiara non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali ritardi e/o la mancata consegna dei prodotti ordinati. In tale ipotesi, prima dell’invio dei prodotti, Marchesini Chiara si riserva sin da ora il diritto di verificare i motivi che impediscono l’esecuzione dell’operazione di pagamento e valutare di volta in volta come procedere.

Costi di spedizione e tempi di consegna

Ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni che seguono, che descrivono in modo dettagliato i tempi ed i costi per la consegna dei prodotti:

Ci riserviamo il diritto di modificare costi e tempi di consegna in qualsiasi momento, le modifiche non avranno alcun effetto sugli ordini già accettati.

Mancata consegna dei prodotti

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna sopra indicati, ma non siamo in grado di garantirli, dipendendo da terzi soggetti non facenti parte della nostra struttura societaria.

I tempi di consegna devono intendersi meramente indicativi e non vincolanti.

Nel caso in cui la consegna dei prodotti non avvenga, per qualsivoglia motivo, entro trenta 30 giorni (di calendario) dall’acquisto, potrai recedere dal contratto di acquisto e ti saranno rimborsate esclusivamente le eventuali somme già pagate.

Prodotti danneggiati

Accettando le presenti CGV accetti altresì l’obbligo di controllare con attenzione i prodotti al ricevimento, per verificare la presenza di eventuali danneggiamenti.

In caso di prodotto danneggiato precedentemente alla consegna, entro 14 giorni dal suo ricevimento, potrai restituirlo e ti sarà consegnato un nuovo prodotto, con spese a carico di Fochi Carmen, a condizione che il prodotto non sia stato indossato e/o utilizzato e/o danneggiato in qualche modo dal tuo utilizzo. Marchesini Chiara e Fochi Carmen si riservano a loro insindacabile giudizio, di valutare le condizioni del prodotto.

Se hai dubbi in merito ai termini di restituzione di un prodotto danneggiato, prima di effettuare un acquisto online sul Sito, contattaci via email al seguente indirizzo: [email protected]

Cause di forza maggiore o eventi straordinari

Ti informiamo che, salve le sole ipotesi di legge, Marchesini Chiara non sarà responsabile per il mancato rispetto delle obbligazioni assunte con le GCV qualora l’eventuale inadempimento non dipenda dalla sua volontà: a titolo esclusivamente esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerre, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi, scioperi.

Personalizzazioni e prodotti non restituibili

Ti invitiamo a leggere con molta attenzione questa sezione delle CGV qualora tu sia interessato ad acquistare uno o più prodotti personalizzati.

Un prodotto personalizzato è caratterizzato dalla presenza di particolari relativi all’Acquirente consumatore, a titolo esclusivamente esemplificativo e non esaustivo, capi sartoriali confezionati su misura, tessuti tagliati al metro su selezione specifica dell’Acquirente consumatore. Per tale motivo, un prodotto personalizzato, proprio tenuto conto della personalizzazione, non potrà essere restituito e, pertanto, il tuo diritto di recesso sarà escluso.

Per realizzare un capo su misura personalizzato occorrono in media trenta giorni lavorativi, ma i tempi effettivi variano a seconda del modello e della personalizzazione. Il termine ti sarà evidenziato alla conferma dell’ordine.

A tal proposito, ti ricordiamo che, con riferimento a prodotti “confezionati su misura o chiaramente personalizzati” il diritto di recesso è escluso, conformemente all’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo.

Recesso e rimborsi

L’art. 57 Codice del Consumo stabilisce che: a meno che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto.

Ti informiamo, qualora tu sia un consumatore così come definito dall’art. 3.1.a) Codice del Consumo (“persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”) e salvo quanto specificato per i prodotti personalizzati, che potrai esercitare il diritto di recesso dal contratto ed essere rimborsato delle somme eventualmente già pagate.

Ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo il termine per il rimborso da parte del venditore è di 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di recesso, il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti dal venditore.

In tale ipotesi, hai l’obbligo di inviare una comunicazione tramite email entro 14 giorni a partire dal giorno successivo alla data in cui i prodotti ti sono stati consegnati.

I costi per la restituzione dei prodotti – all’indirizzo: Fochi Carmen, Via Caduti del Lavoro 39, 43044 Collecchio (PR), Italia – saranno a tuo esclusivo carico e rischio, in particolare, ti invitiamo: (i) ad assicurare adeguatamente i Prodotti che intendi restituire; (ii) ad adottare tutte le necessarie misure per la custodia dei prodotti. Tutti i rimborsi saranno evasi entro quattordici 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti restituiti e previa verifica della loro integrità.

Lingua

Il rapporto contrattuale sarà gestito, così come tutte le comunicazioni, in lingua italiana e alternativamente inglese.

Completezza delle CGV

Le presenti CGV e le Condizioni d’Uso costituiscono gli accordi complessivi per l’acquisto dei Prodotti su Sito.

Divisibilità

Ogni disposizione delle CGV che venga dichiarata nulla o impossibile da qualsiasi organo giudicante o autorità, diverrà inefficace di fronte a tale organo giudicante o autorità ma non renderà nullo altro termine e/o condizione delle CGV.

Tolleranza

L’eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti CGV non costituisce rinuncia da parte di Marchesini Chiara e Fochi Carmen ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previsti.

Pagamenti

Spedizioni in Italia
Le spese di spedizione ammontano a € 10,00 iva compresa.
L’ammontare delle spese di spedizione viene sempre calcolato prima della finalizzazione dell’ordine.
I tempi di spedizione per gli ordini in Italia possono arrivare a un massimo di 3/5 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi).

Spedizioni all’estero

Spediamo in molti paesi Europei ed Extra Cee.
Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione, di eventuali costi doganali, di dimensioni, peso e volume del collo.
Per qualsiasi informazione o chiarimento scrivi a: [email protected], ti contatteremo per concordare condizioni particolari.

Pagamenti

Carta di Credito

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo del circuito di pagamento Stripe per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni della tua carta di credito da accessi non autorizzati.
Dopo aver dato conferma dell’ordine attraverso il sito, verrai indirizzato sui server sicuri di Stripe che gestiranno la transazione con tutte le più diffuse carte di credito.
Le carte di credito accettate sono: American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro, MasterCard, PostePay e Visa.
Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo numero d’ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto. Ricorda che potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione “I Miei Ordini” sul MyAccount.

Bonifico Bancario

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura (riportata via email al momento della conferma dell’ordine): la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell’ordine e il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Beneficiario: Fochi Carmen
Banca: BPER
Codice IBAN: IT84E0538765690000000537631
BIC: BPMOIT22XXX

La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione, di conseguenza a questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell’ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico bancario.
Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell’ordine senza che Fochi Carmen abbia ricevuto l’accredito del bonifico bancario, Marchesini Chiara provvederà ad annullare l’ordine.
Ricorda che potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione “I Miei Ordini” sul MyAccount.