Politica di rimborso e reso
Se hai acquistato un Prodotto tramite il sito tessutifochicarmen.it hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni a decorrere dalla consegna del bene acquistato, fatta eccezione per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati quali a titolo esemplificativo i capi realizzati su misura e i tessuti tagliati su specifica indicazione dell’Acquirente consumatore.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La comunicazione di recesso, inoltrata a mezzo e-mail a tessutifochicarmen@gmail.com, dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
Marchesini Chiara comunica all’Acquirente consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Fochi Carmen provvederà alla restituzione dell’intero importo versato (escluse le spese di spedizione) dall’Acquirente consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dall’Acquirente consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente consumatore al momento dell’acquisto. Contestualmente alla restituzione dell’importo versato, Marchesini Chiara provvederà a eliminare ogni beneficio collegato all’acquisto e eventualmente assegnato all’Acquirente come conseguenza dell’ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es.buoni sconto o omaggi).
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici giorni dal giorno in cui l’Acquirente consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali omaggi.
Fochi Carmen si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso.
Qualora non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l’Acquirente consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, l’Acquirente consumatore potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a Fochi Carmen. In caso contrario, Fochi Carmen potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico dell’Acquirente.
Per restituire un Prodotto, dovrai spedire il Prodotto a tue spese presso:
Fochi Carmen
Via Spezia 100
43044 Collecchio (PR)
